Privacy policy voor bezoekers van Neyfik.com
De Privacy Policy geldt voor iedereen die de website www.neyfik.com bezoekt.
Beheer
De website www.Neyfik.com staat onder beheer van Neyfik Brandbeveiliging B.V. De contactgegevens zijn onderaan onze website te vinden.
Privacy en veiligheid
Uw persoonlijke gegevens laat u bij ons achter wanneer u iets bij ons bestelt. We kunnen ons voorstellen dat u graag wilt weten waarom wij om deze persoonlijke gegevens nodig hebben en wat wij ermee doen. Daarom leggen wij u dat graag uit. Hebt u na het lezen van deze pagina nog vragen, laat het ons dan weten via onze klantenservice.
Heel veilig
Alle gegevens die u bij ons achterlaat stoppen wij heel veilig achter slot en grendel. Dat doen we met één van de modernste technieken: de Secure Socket Layer (SSL). Wie niks met uw gegevens te maken heeft, kan er simpelweg niet bij. Geven we uw gegevens aan iemand anders – hieronder leest u waarom en wanneer we dat doen – dan eisen we dat die ander net zo zorgvuldig met uw gegevens omgaat als wij en ze alleen gebruikt voor het doel waarvoor hij ze heeft gekregen. Mocht u het gevoel hebben dat dit niet gebeurt, laat het ons dan weten via onze klantenservice.
Persoonlijk
Vaak gebruiken wij uw gegevens om u een zo persoonlijk mogelijke winkelervaring te bieden. We passen wat u ziet op Neyfik.com aan bij uw interesses. Wij gebruiken daarvoor bijvoorbeeld gegevens van eerdere bestellingen, uw IP-adres en cookies. Neyfik.com houdt zich daarbij te allen tijde aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Over cookies leest u hieronder meer.
Wat doen we verder met uw gegevens
Wij gebruiken uw gegevens voor verschillende doelen. Hierna kun je zien welke doelen dat zijn. Wij gebruiken daarbij van u ontvangen gegevens, maar ook door onszelf verzamelde gegevens. Bijvoorbeeld gegevens over uw bezoek aan onze website.
- Bestelling leveren
Wanneer u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, adres(sen), betaalgegevens en soms ook uw telefoonnummer nodig. Daarmee kunnen we uw bestelling bezorgen en u op de hoogte houden over uw bestelling. We geven uw gegevens ook aan anderen als dat nodig is voor een bestelling, bijvoorbeeld aan bezorgdiensten en ons distributiecentrum. En wanneer u op Neyfik.com bij een externe verkoper bestelt, geven we uw gegevens aan deze verkoper. We eisen van onze externe verkopers dat ze net zo zorgvuldig met uw gegevens omgaan als wij dat doen. - Account
In uw account op Neyfik.com slaan we onder andere de volgende informatie op: naam, adres(sen), telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens en opgegeven informatie en interesses (bijvoorbeeld als we gevraagd hebben naar uw geboortedatum). Handig, want dan hoeft u deze gegevens niet elke keer opnieuw in te voeren. We bewaren ook gegevens over eerdere bestellingen en reviews die u hebt geplaatst. Dan kunt u deze makkelijk terugvinden. - Klantenservice
Om u snel te kunnen helpen bij vragen maken we gebruik van uw gegevens en maken we aantekeningen die we bewaren. Handig als u nog een keer contact met ons opneemt. Gegevens over het telefoongesprek met u worden geregistreerd. U helpt ons op deze manier bij analyses en verbetering van onze diensten. Soms maken we gebruik van een andere partij voor het geven van antwoord op uw vragen. Die kan daarvoor uw gegevens gebruiken. U kunt met ons bellen of ons een email sturen via het contactformulier (link naar mail ons). - Nieuwsbrieven
U kunt zich aanmelden voor onze nieuwsbrief. Zo blijft u op de hoogte van onze aanbiedingen, acties en ons nieuws. Via deze nieuwsbrief blijft u op de hoogte van al het verschillende nieuws van Neyfik.com zoals nieuwe producten, leuke acties en aanbiedingen en ander relevant nieuws. Wilt u geen nieuwsbrieven van ons meer ontvangen, dan kunt u zich afmelden via de link onderaan de nieuwsbrief. - Reviews
Wilt u een review schrijven, kies dan zelf of uw persoonlijke gegevens of naam zichtbaar zijn voor andere bezoekers en of wij over uw review contact met u op mogen nemen. Wij houden bij wie welke review schrijft en uw reviews staan ook in uw account. - Verbetering van onze winkel en service
We zijn voortdurend bezig onze dienstverlening te verbeteren. Daarom kunnen we uw gegevens gebruiken om te vragen of u mee wilt doen aan een vrijblijvend klant- of marktonderzoek. Soms voeren anderen dat onderzoek voor ons uit. Wij geven die onder andere dan uw e-mailadres. Die ander moet zich natuurlijk ook aan onze privacyregels houden. Zo moet uw e-mailadres na afloop van het onderzoek worden verwijderd. - Fraude
Om fraude te voorkomen gebruiken wij klantgegevens om fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te gaan. Als dat moet, geven wij klantgegevens aan de overheid. - Achteraf betalen
Als u artikelen koopt die je niet meteen wilt betalen, kunnen wij uw kredietwaardigheid toetsen. We kunnen daarbij gebruikmaken van externe bureaus. Dit staat ook in onze algemene voorwaarden. (link naar onze algemene voorwaarden) Voor dat onderzoek kunnen we uw gegevens aan anderen geven, die deze gegevens alleen voor dat doel mogen gebruiken. - Zakelijke klanten en partnerprogramma
Ook van onze van zakelijke klanten en partners slaan wij gegevens van de contactpersoon op. Zijn het gegevens van personen, dan behandelen wij deze gegevens net zoals die van onze andere klanten. - Social media
Wanneer u social media gebruikt, bijvoorbeeld Facebook, dan kunt u met uw social media-account op sommige plekken op onze website inloggen. Wanneer u aangeeft een artikel leuk te vinden, dan verschijnt dat artikel op uw social media-account wanneer u bent ingelogd. Neyfik.com krijgt geen toegang tot uw social media-account, maar artikelen die je leuk, nuttig of handig vindt, kunt u wel met vrienden delen. Stel via social media een vraag aan ons en zien we die vraag voorbijkomen, dan bewaren we dat bericht en uw accountnaam zodat we op het bericht kunnen reageren.
Wat doen we niet met uw gegevens?
Uw gegevens verkopen aan anderen, doen we nooit.
Kloppen uw gegevens niet of hebt andere vragen?
Neem gerust contact op met onze klantenservice (link naar mail ons). We staan altijd klaar om u te helpen. We streven er naar om mail binnen 24 uur te beantwoorden.
Cookie erbij?
Cookies zijn kleine stukjes informatie die tijdens het internetten worden opgeslagen op uw computer. De informatie is nodig voor het juist functioneren van een website. Cookies kunnen persoonlijke informatie verzamelen.
Cookies van Neyfik.com zijn veilig voor uw pc, laptop, telefoon of tablet. Wij gebruiken cookies om u te herkennen als u ons bezoekt, maar ook om te zorgen dat onze website goed werkt en u prettig kunt winkelen. Door cookies krijgen we informatie over het gebruik van onze diensten. Zo kunnen we die verbeteren en aanpassen aan de wensen van onze klanten.
Cookies zorgen ervoor dat:
- u ingelogd blijft en ongestoord kunt winkelen
- artikelen in uw winkelwagentje bewaard blijven
- u veilig winkelt bij Neyfik.com
- u reviews kunt lezen en schrijven en video’s kunt bekijken
- de website snel is
- we fouten en ongemak op de website kunnen opsporen
- we verbeteringen kunnen testen
- we u persoonlijk kunnen adviseren op basis van eerdere aankopen
- u producten kunt delen via social media zoals Facebook en Google.
Hoe lang blijven cookies staan?
De meeste cookies van Neyfik.com verdwijnen bij het sluiten van de browser. Sommige cookies blijven enkele dagen tot enkele jaren staan. U kunt ze zelf op elk moment via uw browser verwijderen.
Cookies verwijderen of uitschakelen
Cookies kunt u altijd zelf via uw browserinstellingen verwijderen of uitschakelen. U ontvangt dan geen cookies meer tijdens het winkelen op Neyfik.com. Uitleg over het aanpassen van de cookie-instellingen vindt u onder ‘help’ in de meeste browsers. Maar let wel op: zonder cookies werkt de website van Neyfik.com minder goed.
Privacy Policy wijzigen
Neyfik.com behoudt zich het recht om de Privacy Policy te allen tijde te wijzigen.